Information om bredband, TV och telefoni

Hos Brf Corax finns bredband i form av fiber från Bredbandsbolaget. Vi har ett gruppanslutningsavtal där följande tjänster ingår:
Bredband 100/100
IP telefoni
TV utbudet ”T-1 BAS”

Detta kostar varje medlem 165 kr per månad. Varje medlem skaffar egna abonnemang hos Bredbandsbolaget för respektive tjänst vilket inkluderar lån av:
Trådlös router för bredband/IP telefoni
HD box för TV (ej inspelningsbar).

Samtalskostnader för telefoni, tillvalstjänster på TV o.d. faktureras den enskilde medlemmen från Bredbandsbolaget.

Bredbandsbolagets kundservice: 0770-777 000 (öppet 08:00 – 22:00)

Bredbandsbolagets hemsida: www.bredbandsbolaget.se

Startavgift för respektive tjänst kan förekomma om ni ej tar över ett abonnemang från tidigare boende. Priser för detta idag är:
Bredband 100/100:                                  495 kr inkl. moms per medlem
IP Telefoni:                                              275 kr inkl. moms per medlem

Aktuella supportfrågor avseende tjänsten.

Uppdaterat 15 nov 2015: Vissa boende i huset har upplevt problem med bildkvaliteten på TVn, bilden kan frysa och ibland inte komma alls. Dessa problem kan komma och gå. Om ni upplever dessa problem så kontakta Bredbandsbolagets kundsupport så fort problemet uppstår (0770-777000 alla dagar 08:00 – 22:00). Då är det lättare för dem att felsöka. De kan nämligen bara plocka ut data från våra boxar sju dagar bakåt i tiden. Om ni ringer så berätta även att andra i huset har problem. Är det flera med likartade problem kommer ärendet att få högre prioritet och hanteras med bättre resurser för felsökning. Mikael Edlund som är en av er som har problem med bildkvaliteten har bokat ett möte med en tekniker till den 25/11 som ska undersöka problemet med deras TV. Förmodligen kommer teknikern även att undersöka vår fastighetsswitch som sitter i källaren.

Några frågor och svar från Bredbandsbolagets hemsida

Lämna över abonnemanget
Om du inte kan få bredband från Bredbandsbolaget på den nya adressen kan eventuellt den som flyttar in efter dig ta över abonnemanget. Fördelen är att du slipper betala för resterande bindningstid och den som flyttar in slipper startavgifter och eventuell väntetid för att få bredband. Ring Bredbandsbolagets kundservice så hjälper de till.

Spela in TV
Den HD box för bredbands tv som ingår i vårt avtal kan inte spela in tv program. Om ni tidigare haft en digital box med inspelning för kabel tv så kommer denna inte att fungera med TV via bredbandet. För att kunna spela in tv program så måste den HD box som ingår i avtalet bytas ut mot en inspelningsbar HD box som i dagsläget kan hyras för 39 kr per månad.

TV i flera rum
Om du vill se på olika tv-program i olika rum så måste du beställa ett extra abonnemang per rum/tv för att få tillgång till alla kanaler i ditt valda grundpaket på flera tv-apparater. Kostnaden per abonnemang är halva ordinarie priset. Du får ett programkort (som ingår) och en HD-box (låna utan extra kostnad eller hyr en inspelningsbar) per abonnemang. Beställ ett eller flera extra abonnemang efter att du valt ditt grundpaket eller genom att kontakta kundservice.

Prislista för extra abonnemang

T-1 Bas                   59 kr/mån
T-2 Flex                  89 kr/mån
T-3 Stor                  169 kr/mån
Viasat Silver           109 kr/mån
Viasat Guld            229 kr/mån

Manual till HD boxens fjärrkontroll
Finns att ladda hem från Bredbandsbolagets hemsida.

Trådlös TV
Med trådlös tv behövs ingen sladd mellan routern och HD-boxen, så du kan ställa tv:n där du vill. För att få trådlös tv behöver du en ZAP100. Den kostar 795 kronor och du beställer den från Bredbandsbolaget.

Kan jag ersätta Bredbandsbolagets router med en annan?
Tv och telefonitjänsterna kommer antagligen inte att fungera. Så du bör använda den utrustning du fått av bredbandsbolaget.

Bredband Trådlös uppkoppling
Under routern finns en klisterlapp med identitet (SSID) och nyckel id (WPA) för att kunna koppla upp sig trådlöst från sin dator. När ni ska koppla upp er trådlöst så leta upp er routers identitet i listan som visas i datorn och skriv sen in er nyckel id och anslut.

Telefoni
Telefonen kopplas i Phone 1 uttaget i routern från Bredbandsbolaget. Telefonen måste vara en tonvalstelefon.

Telefoni Nummerpresentation
Detta är en tilläggstjänst som kostar 15 kr per månad.